知識庫 : 訂購問題
   

會,只要您持續使用 iSmile Hosting 虛擬主機服務,我們就會代為續註冊網域。
iSmile Hosting 的網站代管服務 (虛擬主機、VPS 虛擬專屬主機、實體專屬主機等) 不提供試用。 於帳號開通後七日內,如不適用或是任何原因不希望繼續租用,可申請全額退費。 請參考服務合約的說明:http://www.ismile.com.tw/agreements/hosting/
方案升級只需要補兩方案間的差額。如於 1 月 1 日訂購 A 方案一年 (1000 元/年),到期日是 12 月 31 日。使用了五個月後,希望升級 B 方案 (2000 元/年)。那麼需付的差額依以下公式計算,(B 方案年費 - A 方案年費) * (12 - "已使用月份") / 12 = 差額(2000 - 1000) * (12 - 5) / 12 = 583 (四捨五入至個位數)A 方案升級 B 方案需補費用為 583 元,使用期間不變 (到期日仍是 12 月 31 日)。
我們歡迎任何公司、團體、及個人申請 iSmile Hosting 的網站服務。iSmile Hosting 有多種計畫來符合貴用戶的需求。
Linux 及 Windows 虛擬主機服務、經銷帳號 (多網域) 服務會於付款後一個工作日 (不包含週六、日及例假日) 內啟用,並會於啟用後以電子郵件另行通知。VPS 虛擬專屬主機服務會於付款後三個工作日 (不包含週六、日及例假日) 內啟用,並會於啟用後以電子郵件另行通知。
新訂購的服務會於帳號建立後 15 個工作日收到發票。續約的服務或是不退費的服務訂購 (如網域註冊),會於 10 個工作日收到發票。
利用提款機 (ATM) 轉帳,於我們收到費用後,只會出現匯款人的存款帳號,而不會出現您的名字或是其它資料。利用銀行或郵局匯款,大部份會出現匯款人姓名,但如訂購人和匯款人不同。我們亦無法得知實際的訂購人及付款項目。我們需要已付款通知的資料才能進行帳目的核對。使用 Paypal 或信用卡付款,一般已於付款連結中加入辨識的字串。發票資料 (二連式或三連式) 請於已付款通知中填寫。
填寫訂購單後,一封確認信會寄出至您訂購時使用的電子郵件帳號。信件內容包括您訂購的項目、項目費用、費用總額、及付款方式。請利用信件中說明的付款方式進行付款,並請務必於付款後填寫 "已付款通知",以利帳目的核對。
請參考我們的網站 (http://www.ismile.com.tw/),於每一方案說明頁面,如台灣 Linux 虛擬主機,皆有一行為 "線上訂購",及相對應的方案編號於後。請按方案編號進行訂購。訂購單會詢問您欲購買的方案、網域名稱、登入帳號、及基本客戶資料。如訂購網域,同時會詢問您的英文客戶資料。