經銷商需要自行處理客戶的問題，包括帳務及技術支援。
iSmile Hosting 不會與您的客戶連絡或接觸。
如有無法解決或需要由 iSmile Hosting 提供解決方案的技術問題，必須由經銷商與 iSmile Hosting 連絡。
經銷計畫提供的功能和 iSmile Hosting 提供的虛擬計畫相同。請參考：
http://www.ismile.com.tw/products/linux/hosting/features/
同時，經銷商也可以透過 WHM 及 RVSkin 介面，選擇開放或關閉提供的功能。
經銷商可以自訂虛擬主機方案，不須要和 iSmile Hosting 提供的方案相同。
